ԳՆՄԱՆ ԵՎ ՕԳՏԱԳՈՐԾՄԱՆ ԸՆԴՀԱՆՈՒՐ ՊԱՅՄԱՆՆԵՐԸ

1. ՆԵՐԱԾՈՒԹՅՈՒՆ

Սույն փաստաթուղթը (այստեղ նշված այլ փաստաթղթերի հետ միասին) սահմանում է այս կայքի (www.esell.am) օգտագործման և դրա վրա ապրանքների գնումը կամ ծառայություններից օգտվելը կարգավորող ընդհանուր պայմաններն ու դրույթները (այսուհետ՝ «Պայմաններ»):

Մենք խստորեն խորհուրդ ենք տալիս ուշադիր կարդալ պայմաններն ու դրույթները, մեր cookie ֆայլերի քաղաքականությունը և մեր գաղտնիության քաղաքականությունը (միասնաբար՝ «Տվյալների պաշտպանության քաղաքականություն») նախքան այս կայքը օգտագործելը: Այս կայքէջից օգտվելիս կամ դրանում պատվեր կատարելիս դուք պարտավորված եք առաջնորդվել կայքի պայմաններով և Տվյալների պաշտպանության մեր քաղաքականությամբ: Եթե դուք համաձայն չեք պայմաններին և տվյալների պաշտպանության քաղաքականությանը, խնդրում ենք չօգտագործել այս կայքը:

Այս պայմանները ենթակա են փոփոխման: Ձեր պարտականությունն է ժամանակ առ ժամանակ վերանայել Պայմանները, քանի որ Պայմանները, որոնք կիրառվում են մեր Կայքից օգտվելու կամ համապատասխան Համաձայնագրի կնքման ժամանակ, գործում են այդ պահին (ինչպես սահմանված է ստորև):

Եթե ունեք հարցեր Պայմանների կամ Տվյալների պաշտպանության քաղաքականության հետ կապված, կարող եք կապվել մեզ հետ կայքում հասանելի հետադարձ կապի կամ սոցիալական ցանցերի պաշտոնական էջերի միջոցով:

Համաձայնագիրը (ինչպես սահմանված է ստորև) կարող է գրվել, ըստ ձեր ցանկության, այն լեզուներից որևէ մեկով, որով Պայմանները ներկայացված են այս կայքում:

2. ՄԵՐ ՌԵԿՎԻԶԻՏՆԵՐԸ

Այս կայքի միջոցով ապրանքների վաճառքն իրականացվում է esell անունով, ԱՁ Գևորգ Մխիթարյանի կողմից, իրավաբանական հասցե՝ 0032, Հայաստան,  քաղաք Երևան։ ՀՎՀՀ 28313052։

3. ՁԵՐ ՌԵԿՎԻԶԻՏՆԵՐԸ և ԱՅՍ ԿԱՅՔ ԱՅՑԵԼՈՒԹՅՈՒՆԸ

Տեղեկությունները կամ անձնական տվյալները, որոնք դուք տրամադրում եք մեզ, կմշակվեն տվյալների պաշտպանության քաղաքականության համաձայն: Օգտագործելով այս կայքը՝ դուք համաձայնում եք տեղեկատվության և մանրամասների մշակմանը և հայտարարում, որ ներկայացված բոլոր տեղեկությունները և մանրամասները ճիշտ են և համապատասխանում են իրականությանը:

4. ՄԵՐ ԿԱՅՔԻ ՕԳՏԱԳՈՐԾՈՒՄԸ

Այս կայքից օգտվելիս և դրա միջոցով պատվերներ կատարելիս, դուք համաձայնում եք.

• Օգտագործել կայքը միայն օրինական հարցումներ կամ պատվերներ կատարելու նպատակով:
• Կեղծ պատվերներ կամ խարդախ նպատակներով պատվերներ մի տվեք։ Եթե մենք հիմքեր ունենանք ենթադրելու, որ դուք նման պատվեր եք կատարել, մենք իրավունք ունենք չեղարկել նման պատվերը և տեղեկացնել համապատասխան իրավական մարմիններին:
• Տրամադրելով մեզ ձեր էլ.փոստի հասցեն, փոստային հասցեն և/կամ այլ իրական և ճշգրիտ կոնտակտային տվյալներ, դուք նաև համաձայնում եք, որ անհրաժեշտության դեպքում մենք կարող ենք օգտագործել տրամադրված տեղեկատվությունը ձեր պատվերի հետ կապված ձեզ հետ կապվելու համար (տե՛ս մեր Գաղտնիության քաղաքականությունը):

Եթե դուք մեզ տրամադրեք մեզ անհրաժեշտ թերի տեղեկատվություն, մենք չենք կարողանա կատարել ձեր պատվերը:

Մեր կայքէջում պատվեր կատարելով՝ դուք հավաստում (հաստատում) եք, որ լրացել է ձեր 18 տարին կամ 18 տարեկանից բարձր եք և իրավասու եք պարտավորեցնող պայմանագրեր կազմել:

5. ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ՀԱՍԱՆԵԼՈՒԹՅՈՒՆ

Մեր կայքում ներկայացված ապրանքների առաքման ծառայությունը հասանելի է բացառապես Հայաստանի Հանրապետությունում:

6. ՊԱՅՄԱՆԱԳՐԻ ԿՆՔՈՒՄ

Պատվեր տեղադրելու համար անհրաժեշտ է լրացնել առցանց գնումների բոլոր ընթացակարգերը և սեղմել «Լիազորել վճարումը» կոճակը: Այն բանից հետո, երբ ընտրեք վճարման ամենահարմար տարբերակը գոյություն ունեցողներից և վճարեք ձեր գնման համար, դուք պետք է վերադառնաք կայք: Անցումը կարող է լինել ավտոմատ կամ սեղմելով կոճակը՝ կայք վերադառնալու համար: Այնուհետև դուք կստանաք նամակ, որը հաստատում է ձեր պատվերի ստացումը («Պատվերի հաստատում»): Դուք էլ․ փոստով կտեղեկացվեք, որ ձեր պատվերը վճարվել է և ընթացքի մեջ է: Ձեր պատվերի մանրամասները պարունակող էլեկտրոնային անդորրագիր կկցվի ձեր Առաքման հաստատմանը («Էլեկտրոնային անդորրագիր»):

7. ՍԽԱԼՆԵՐԻ ՈՒՂՂՄԱՆ ՏԵԽՆԻԿԱԿԱՆ ԳՈՐԾԻՔՆԵՐ

Եթե հայտնաբերեք, որ սխալ է եղել ձեր անձնական տվյալները մուտքագրելիս մեր կայքի օգտատեր գրանցվելիս, կարող եք այն փոխել «Իմ տվյալները» բաժնում:

Ամեն դեպքում, դուք կկարողանաք շտկել գնման գործընթացում տրամադրված անձնական տվյալների սխալները կայքում հասանելի չաթի միջոցով կամ սոցիալական ցանցերում մեր պաշտոնական էջերի միջոցով, ինչպես նաև օգտվել մեր Գաղտնիության քաղաքականության մեջ նախատեսված ուղղման իրավունքից, դիմելով info@misakmxl.beget.tech էլ․ հասցեով: Գնման գործընթացի տարբեր փուլերում մեր կայքը ցուցադրում է հաստատման դաշտեր, որոնք թույլ չեն տա ձեզ շարունակել ձեր պատվերը, եթե այդ ոլորտներում տեղեկությունները ճիշտ չեն տրամադրվել: Բացի այդ, մեր կայքը առաջարկում է բոլոր ապրանքների մանրամասները, որոնք ավելացրել եք ձեր զամբյուղին գնումների գործընթացում, այնպես որ կարող եք փոխել ձեր պատվերի տվյալները նախքան վճարելը:

Եթե վճարման գործընթացն ավարտելուց հետո ձեր պատվերի մեջ սխալ եք գտնում, դուք պետք է անհապաղ կապվեք մեր հաճախորդների սպասարկման թիմի հետ՝ կայքում հասանելի հեռախոսահամարի միջոցով կամ մեր պաշտոնական սոցիալական մեդիայի էջերի միջոցով՝ սխալները շտկելու համար:

8. ԱՊՐԱՆՔՆԵՐԻ ՀԱՍԱՆԵԼԻՈՒԹՅՈՒՆ

Բոլոր պատվերները ենթակա են առաքման ապրանքների առկայության դեպքում: Եթե առաքման հետ կապված որևէ դժվարություն կա կամ եթե ապրանքները սպառված են, մենք իրավունք ենք վերապահում ձեզ տեղեկություններ տրամադրել ձեր պատվերը նույն կամ ավելի բարձր որակի և արժեքի ապրանքներով փոխարինելու մասին, որոնց համար դուք արդեն վճարել եք: Եթե դուք չեք ցանկանում փոխարինող ապրանքը, մենք ձեզ կվերադարձնենք ձեր վճարած գումարը ոչ առկա ապրանքի համար:

9. ՀՐԱԺԱՐՈՒՄ ՊԱՏՎԵՐԻ ԿԱՏԱՐՈՒՄԻՑ

Մենք իրավունք ենք վերապահում ցանկացած ժամանակ հեռացնել ցանկացած ապրանք կայքից և հեռացնել կամ փոփոխել այս կայքի ցանկացած նյութ կամ բովանդակություն: Չնայած մենք բոլոր ջանքերը գործադրում ենք բոլոր պատվերները մշակելու ու իրագործելու համար, բայց կարող են լինել բացառիկ հանգամանքներ, որոնք պահանջում են, որ մենք հրաժարվենք ձեր պատվերը կատարելուց, տեղեկացնելով ձեզ այդ որոշման մասին: Մենք իրավունք ենք վերապահում ցանկացած պահի հրաժարվել պատվերի մշակումից, եթե առկա են վերը նշված հանգամանքները:

Մենք պատասխանատվություն չենք կրում ձեր կամ որևէ երրորդ կողմի առջև այս կայքից որևէ ապրանքի հեռացման կամ այս կայքից որևէ նյութի կամ բովանդակության հեռացման կամ փոփոխման համար, կամ ձեզ Պատվերի հաստատումներ ուղարկելուց հետո չմշակելու համար:

10. ԱՌԱՔՈՒՄ

Չնայած ապրանքների առկայությանը վերաբերող վերը նշված 8-րդ կետին, և բացառությամբ արտառոց հանգամանքների, մատակարարը (հարթակում վաճառք իրականացնող անձը կամ իրավաբանական մարմինը) պարտավորվում է փորձել ուղարկել պատվերը, որը բաղկացած է յուրաքանչյուր առաքման հաստատման մեջ նշված ապրանքից(ներից) մինչև համապատասխան Առաքման հաստատման մեջ նշված ամսաթվին և նախապես կայքում ընտրված ժամանակահատվածին կամ, եթե առաքման ամսաթիվն ու ժամանակահատվածը նշված չէ առաքման եղանակի ընտրության ժամանակ, ամեն դեպքում առաքումը կիրականացնենք, ոչ ուշ, քան պատվերի հաստատման օրվա ընթացքում կամ դրան հաջորդող օրվա ընթացքում:
Այնուամենայնիվ, ուշացումները կարող են առաջանալ այնպիսի պատճառներով, ինչպիսիք են չնախատեսված հանգամանքները:
Եթե ինչ-որ պատճառով մատակարարը չկարողանա առաքել ձեր նշված առաքման ամսաթվերին, ապա պարտավոր է ձեզ տեղեկացնել այդ իրավիճակի մասին և հնարավորություն տա սպասել ձեր գնմանը նոր առաքման ամսաթվով կամ չեղարկել ձեր պատվերը՝ վճարած գումարի ամբողջական փոխհատուցմամբ: Ամեն դեպքում, խնդրում ենք տեղյակ լինել, որ շաբաթ, կիրակի կամ տոնական օրերին հնարավոր են առաքումների ուշացումներ: Մատակարարը առաքում կարող է իրականացնել կամ հնարավորություն ընձեռել գնորդին պատվերը ստանալ Մատակարարին հարմար հասցեում ձեր կողմից կայքում նշված հստակ ժամանակին, բայց ոչ շուտ քան մեկ ժամ պատվերը հաստատելու պահից:

Սույն դրույթների և պայմանների նպատակներով «առաքումը» համարվում է կատարված կամ պատվերը համարվում է «առաքված» այն պահից, երբ դուք կամ ձեր կողմից լիազորված՝ ֆիզիկական անձ հանդիսացող երրորդ կողմը տիրապետում է ապրանքներին, ինչը կհաստատվի, ստորագրելով պատվերի անդորրագիրը (եթե առկա է, կամ տրամադրվել է Մատակարարի կողմից) ձեր նշված առաքման հասցեում:

11. ԱՌԱՔՄԱՆ ԱՆՀՆԱՐԻՆՈՒԹՅՈՒՆԸ

Եթե Մատակարարը չկարողանա առաքել ձեր պատվերը, ապա պետք է փորձի գտնել անվտանգ վայր այն թողնելու համար: Եթե Մատակարարը չկարողանա գտնել անվտանգ վայր, ձեր պատվերը կվերադարձվի Մատակարարի պահեստ:

Մատակարարը նաև կթողնի գրություն՝ ցուցումներով, թե որտեղ է ձեր պատվերը և ինչ անել, որպեսզի այն նորից առաքվի: Եթե դուք համաձայնեցված ժամին չեք գտնվում առաքման վայրում, խնդրում ենք կապվել Մատակարարի հետ՝ առաքումը մեկ այլ օր ընտրելու կամ առաքման ժամը փոխելու համար:

Եթե ձեր պատվերը ստանալուց 30 օրացույցային օրվա ընթացքում պատվերը չի կարող առաքվել՝ Մատակարարին չվերագրելի պատճառներով, Մատակարարը կարող է ենթադրել, որ դուք ցանկանում եք չեղարկել պատվերի պայմանագիրը, և պայմանագիրը կավարտվի: Պայմանագրի դադարեցման արդյունքում Մանտակարարը, առանց անհարկի ուշացման, կվերադարձնի ձեզ բոլոր վճարումները, որոնք Մատակարարը ստացել է ձեզանից (բացառությամբ այն հավելյալ գանձումների, որոնք առաջանում են առաքման հետևանքով), ոչ ուշ, քան սույն պայմանագրի դադարեցման օրվանից 14 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ պայմանագրի խզման արդյունքում կարող են առաջանալ լրացուցիչ տրանսպորտային ծախսեր, որոնք Մատակարարը իրավունք կունենա գանձել ձեզանից:

12. ԱՊՐԱՆՔՆԵՐԻ ՍԵՓԱԿԱՆՈՒԹՅԱՆ և ՌԻՍԿԵՐԻ ՓՈԽԱՆՑՈՒՄ

Դուք պատասխանատու եք ապրանքների համար առաքման օրվանից, ինչպես նշված է 10-րդ կետում:

Դուք դառնում եք Ապրանքների սեփականատերը, Մատակարարի կողմից բոլոր վճարմանը ենթակա գումարները ստանալու պահից, ներառյալ առաքման վճարները (առկայության դեպքում), կամ առաքումից հետո (ինչպես սահմանված է 10-րդ կետում), նույնիսկ եթե վերջինս տեղի է ունենում ավելի ուշ:

13. ԳԻՆ և ՎՃԱՐ

Ապրանքների գինը մեր կայքում համապատասխան ժամանակ հրապարակված գինն է, եթե ակնհայտ սխալներ չկան։ Թեև մենք գործադրում ենք բոլոր ջանքերը, որպեսզի համոզվենք, որ կայքում ներկայացված բոլոր գները ճշգրիտ են, կարող են սխալներ առաջանալ: Եթե մենք սխալ հայտնաբերենք ձեր պատվիրած ապրանքներից որևէ մեկի գնի մեջ, մենք ձեզ կտեղեկացնենք հնարավորինս շուտ և հնարավորություն կտանք վերահաստատել ձեր պատվերը ճիշտ գնով կամ չեղարկել այն: Այն դեպքում, երբ մենք չկարողանանք կապվել ձեզ հետ, պատվերը կհամարվի չեղյալ, և վճարված բոլոր գումարները ամբողջությամբ կվերադարձվեն:

Մենք պարտավոր չենք ձեզ ապրանքներ վաճառել սխալ (ցածր) գնով (նույնիսկ ձեզ ուղարկելով առաքման հաստատում), եթե գնագոյացման սխալն ակնհայտ էր կամ մեզ ստիպում է ենթադրել, որ սխալը նկատվել է ձեր կողմից:

Մեր կայքում ներկայացված գները չեն ներառում առաքման վճարները, որոնք կավելացվեն մեր Առաքման ծախսերի ուղեցույցի համաձայն վճարման ենթակա ընդհանուր գումարին (տես Առաքման ծախսեր բաժինը):

Գները կարող են փոփոխվել ցանկացած պահի: Այնուամենայնիվ, ցանկացած փոփոխություն չի ազդի այն պատվերների վրա, որոնց համար տրամադրվել է պատվերի հաստատում:

Երբ դուք ընտրել եք բոլոր ապրանքները, որոնք ցանկանում եք գնել, դրանք կավելացվեն ձեր զամբյուղում: Հաջորդ քայլը պատվերի տեղադրումն ու վճարումն է: Այդ նպատակով դուք պետք է հետևեք գնման գործընթացի փուլերին՝ յուրաքանչյուր փուլում նշելով կամ ստուգելով պահանջվող տեղեկատվությունը: Բացի այդ, դուք կարող եք փոխել ձեր պատվերի մանրամասները գնումների գործընթացում նախքան վճարելը: Ձեզ տրամադրվում է գնումների գործընթացի մանրամասն նկարագրությունը Գնումների ուղեցույցում: Բացի այդ, եթե դուք գրանցված օգտատեր եք, «Իմ հաշիվը» բաժնում հասանելի է ձեր կատարած բոլոր պատվերների գրառումը:

14. ԻՆՔՆԱՐԺԵՔԻՆ ԱՎԵԼԱՑՎՈՂ ՀԱՐԿԵՐ

Գործող կանոնների և կանոնակարգերի համաձայն՝ կայքի միջոցով կատարված բոլոր գնումները ենթակա են Ավելացված արժեքի հարկի (ԱԱՀ):

15. ԱՊՐԱՆՔՆԵՐԻ ՓՈԽԱՆԱԿՄԱՆ ԵՎ (ԿԱՄ) ՎԵՐԱԴԱՐՁՆԵԼՈՒ ԿԱՆՈՆՆԵՐ

• Պատվերը չեղյալ հայտարարելու/պայմանագիրը դադարեցնելու իրավունք

Եթե դուք պայմանագիր եք կնքում որպես սպառող, ապա իրավունք ունեք պատվերը ստանալու պահին հրաժարվել պատվերից, եթե այն չի համապատասխանում կայքում տեղադրված չափանիշներին, նկարագրին կամ տեսքին: Այս իրավունքը գնորդը պահպանում է բացառապես ապրանքը (պատվերը) ստանալու պահին։ Այնուամենայնիվ, պետք է հիշել, որ այս դրույթը կիրառվում է միայն այն դեպքում, եթե ապրանքը չի վնասվել զննման պահին, և պահպանվել են դրա ապրանքային տեսքը, սպառողական հատկությունները, վաճառքի անդորրագիրը և ՀԴՄ կտրոնը: Վերադարձված ապրանքների առաքման (300 ՀՀ դրամ) և փաթեթավորման ծախսերը (յուրաքանչյուր պատվերի համար 200 ՀՀ դրամ) կրում է գնորդը*: Ապրանքները պահեստ հասնելուց հետո 15 աշխատանքային օրվա ընթացքում գումարը կվերադարձվի, բացառությամբ առաքման և փաթեթավորման ծառայությունների վճարման (200 ՀՀ դրամ յուրաքանչյուր վերադարձվող պատվերի համար)*: Գումարը կվերադարձվի այն քարտին, որից վճարվել է գնումը: Եթե քարտի հետ կապված որևէ խնդիր կա, որով վճարվել է գնումը, որի պատճառով հնարավոր չէ գումարի վերադարձն ստանալ, ապա քարտի սեփականատերը (գնորդը) պետք է նախօրոք տեղեկացնի առցանց խանութին խնդրի մասին՝ օգտագործելով կայքում առկա չաթը կամ անմիջապես տեղեկացնի խնդրի մասին զանգի միջոցով (կայքում նշված հեռախոսահամարի միջոցով), կամ սոցիալական ցանցերի պաշտոնական էջերի միջոցով երկարաձգել վերադարձի ժամկետը մինչև այն պահը, երբ հնարավոր կլինի գումարը հետ ստանալ այն քարտին, որից վճարվել է գնումը։ Հակառակ դեպքում, պատվերն առցանց խանութի պահեստ ստանալուց (վերադարձվելուց) հետո գումարըը 15 աշխատանքային օրվա ընթացքում կվերադարձվի այն քարտին, որով վճարվել է գնումը։

Վերադարձի ժամկետը լրանում է ձեր կամ ձեր կողմից լիազորված անձի կողմից ստացման և պատվերը զննման պահից հետո:

Ձեր վերադարձի իրավունքից օգտվելու համար դուք կարող եք մեզ տեղեկացնել սույն Համաձայնագրերը դադարեցնելու ձեր որոշման մասին՝ կայքում հասանելի մեսենջերի կամ մեր պաշտոնական սոցիալական մեդիայի էջերի միջոցով: Դուք կարող եք օգտագործել Հավելվածում տրված վերադարձի օրինակելի ձևը, սակայն դա պարտադիր չէ: Վերադարձի վերջնաժամկետը պահպանելու համար բավական է միայն հաղորդագրություն ուղարկել՝ նշելով, որ դուք օգտվել եք վերադարձի ձեր իրավունքից մինչև վերադարձի վերջնաժամկետի ավարտը:

Ձեր կողմից նշված վայր հասնելուց հետո (գնման պահին) գնորդը պետք է վերցնի գնումը մինչև պահպանման ժամկետի ավարտը, ինչի մասին նախապես կտեղեկացվի։ Հակառակ դեպքում ապրանքը առանց նախազգուշացման հետ կվերադարձվի պահեստ, իսկ պահեստում ապրանքը ստանալուց հետո 15 աշխատանքային օրվա ընթացքում գումարը կվերադարձվի այն քարտին, որից վճարվել է գնումը։ Վերադարձված ապրանքի առաքման (300 ՀՀ դրամ) և փաթեթավորման (յուրաքանչյուր առաքման համար 200ՀՀ դրամ) ծախսերը կրում է գնորդը*։

Առաքում ընտրելիս գնորդը պետք է համաձայնեցնի ESELL Market -ի հետ առաքման ճշգրիտ ժամանակը, եթե այն ինչ-որ պատճառով ենթակա է փոփոխման՝ գնման ժամանակ նշված ժամանակահատվածից: Առաքիչն իրավունք ունի տասը րոպե հետո այլևս չսպասել գնորդին և հետ վերադարձնել գնումը ESELL Market առցանց խանութի պահեստ: Ապրանքը պահեստում ստանալուց հետո 15 աշխատանքային օրվա ընթացքում պատվերի գումարը կվերադարձվի այն քարտին, որից վճարվել է գնումը: Վերադարձված ապրանքի առաքման (300 ՀՀ դրամ) և փաթեթավորման (յուրաքանչյուր առաքման համար 200ՀՀ դրամ) ծախսերը կրում է գնորդը*։

Եթե ձեզ դուր է եկել ձեր գնումը և որոշել եք թողնել ձեր պատվերը (չվերադարձնել կամ փոխել), ապա պատվերն ստանալուց և հաստատելուց հետո կարող եք մեկնաբանություն գրել ձեր գնման տակ պաշտոնական ESELL Market -ի կայքում (www.esell.am) և կապվել առցանց խանութի հետ, վեբկայքում հասանելի զրույցի միջոցով, կայքում առկա հեռախոսահամարի կամ սոցիալական ցանցերի պաշտոնական էջերի միջոցով՝ առաքման համար վճարած գումարի վերադարձի համար:

Վերադարձի հետևանքները

Եթե դուք որոշեք խզել սույն Համաձայնագիրը, մենք առանց անհարկի ուշացման ձեզ կվերադարձնենք ձեզանից ստացված բոլոր վճարումները, բացառությամբ առաքման վճարների և ցանկացած լրացուցիչ ծախսերի՝ առաքման ստացման պահին՝ առաքիչի ներկայությամբ։ Ապրանքները պահեստ ժամանելուց հետո 15 աշխատանքային օրվա ընթացքում վճարված գումարը կվերադարձվի, բացառությամբ առաքման ծառայությունների առաքման (300 ՀՀ դրամ) և փաթեթավորման (յուրաքանչյուր առաքման համար 200ՀՀ դրամ) ծախսերը կրում է գնորդը*։ Գումարը կվերադարձվի այն քարտին, որից վճարվել է գնումը: Մենք կտրամադրենք նշված գումարը բանկային փոխանցման միջոցով: Չնայած վերը նշվածին, մենք կարող ենք հետ պահել ձեր գումարի վերադարձը մինչև ապրանքը հետ չստանանք և համոզվենք, որ ձեր կողմից ստուգման կամ զննման պրոցեսում միամտաբար կամ միտումնավոր կերպով չի վնասվել և առկա է ապրանքը (պատվերը) հետ ուղարկելու ապացույց ներկայացված հաճախորդի կողմից՝ առկա թերություններով:

Դուք պետք է վերադարձ անեք կամ հանձնեք գնումը մեր առաքչին զննման պահից անմիջապես հետո այն վայրում (հասցեում), որտեղ առաքվել է ապրանքը, կամ մանրամասների մասին համաձայնեցրեք մեզ հետ հեռախոսով կամ օգտագործելով առցանց զրույցը ESELL Market կայքում (www.esell.am), կամ օգտվելով մեր սոցիալական ցանցերից՝ առանց որևէ ուշացման և ոչ ուշ, առաքիչի հեռանալը: Վերջնաժամկետը պահպանվում է յուրաքանչյուր գնման համար։

Եթե ապրանքը չհանձնեք առաքիչին, ապա ապրանքը վերադարձնելու ենթակա չէ այլևս, սննդի անվտանգության նորմերն ապահովելու նպատակով:

Դուք պատասխանատվություն եք կրում ապրանքների արժեքի ցանկացած նվազման համար, որն առաջանում է ոչ պատշաճ զննման արդյունքում, բացառությամբ այն, որն անհրաժեշտ է ապրանքների բնույթը, բնութագրերը և որակները պահպանելու համար:

• ԸՆԴՀԱՆՈՒՐ ԴՐՈՒՅԹՆԵՐ

Դուք իրավունք չունեք չեղյալ համարել Պայմանագիրը կամ վերադարձնել պատվերը, եթե նրանում չեն խախտված հետևյալ չափանիշները.

• Ապրանքային տեսք, որակ և պահպանման ժամկետ,

• Փաթեթավորման նորմեր, սննդամթերքի,

• Բացակայում են ուղեկցող փաստաթղթերը (ՀԴՄ կտրոն, ստացականի կտրոն)

Պայմանագիրը չեղարկելու ձեր իրավունքը վերաբերում է միայն այն ապրանքներին, որոնք վերադարձվում են նույն վիճակում, ինչպես դուք ստացել եք դրանք: Գումարի վերադարձ չի լինի, եթե ապրանքը օգտագործվել է բացելուց հետո, եթե ապրանքը վերադարձվել է ոչ այն վիճակում, որում այն ստացվել է, կամ եթե ապրանքները վնասված են: Ուստի խնդրում ենք հոգ տանել ապրանքների վիճակի մասին, քանի դեռ դրանք գտնվում են ձեր մոտ։

Խնդրում ենք վերադարձնել ապրանքները բնօրինակ փաթեթավորմամբ, բնութագրերի և ապրանքի հետ ներառված այլ փաստաթղթերի հետ միասին, եթե այդպիսիք առկա են:

Եթե պատվերը չեղարկվի, տուժած ապրանքները կվերադարձվեն հետևյալ կերպ.

• Վերադարձ ESELL Market պատվերը տեղում ստանալիս.

Դուք կարող եք ցանկացած գնումը վերադարձնել ESELL Market, եթե կայքից  գնումը կատարելիս նշել եք տեղում վերցնելու պայմանը։

Պայմանագիրը չեղարկելու ձեր իրավունքը վերաբերում է միայն այն ապրանքներին, որոնք վերադարձվում են նույն վիճակում, ինչպես դուք ստացել եք դրանք: Գումարի վերադարձ չի լինի, եթե ապրանքը օգտագործվել է բացելուց հետո, եթե ապրանքը վերադարձվել է ոչ այն վիճակում, որում այն ստացվել է, կամ եթե ապրանքները վնասվել են ձեր կողմից զննման ժամանակ: Ուստի խնդրում ենք հոգ տանել ապրանքների վիճակի մասին, քանի դեռ դրանք գտնվում են ձեր մոտ։

• Վերադարձ առաքչին․

Առաքչին ապրանք(ներ)ը վերադարձնելու դեպքում դուք պետք է կապվեք մեզ հետ հեռախոսազանգի միջոցով, որը նշված է մեր կայքում կամ մեր պաշտոնական սոցիալական մեդիայի էջերի միջոցով՝ կազմակերպելու ապրանք(ներ)ի հավաքումը ձեր տանը: Դուք պետք է ապրանքը վերադարձնեք բնօրինակ փաթեթավորմամբ և հետևեք այս կայքի «Վերադարձներ» բաժնում տրված հրահանգներին:

Առաքչին ապրանք(ներ)ը վերադարձնելիս դա ձեզանից պահանջում է հավելյալ ծախսեր (առաքման գումարին հավասար չափով առաքիչին վճարում):

Ապրանքը ուսումնասիրելուց հետո մենք ձեզ կտեղեկացնենք, թե արդյոք դուք իրավունք ունեք վերադարձնելու վճարված գումարները: Առաքման ծախսերը չեն վերադարձվի այն բանից հետո, երբ վերադարձի իրավունքն իրականացվի օրենքով սահմանված ժամկետում և բոլոր համապատասխան ապրանքները վերադարձվեն: Գումարի վերադարձը կտրամադրվի որքան հնարավոր է շուտ՝ ձեր պատվերը չեղարկելու մտադրության մասին մեզ ծանուցելուց հետո 15 աշխատանքային օրվա ընթացքում:

Չնայած վերը նշվածին, մենք կարող ենք հետ պահել ձեր գումարի վերադարձը մինչև ապրանքը հետ չստանանք և մինչև դուք ապրանքը հետ ուղարկելու ապացույց չներկայացնեք: Հետագա կոնֆլիկտներից խուսափելու համար գնորդն ու առաքիչը, ամեն մեկն իր համար, ցանկալի է կատարեն ֆոտո և վիդեո արձանագրում առկա թերությունների վերաբերյալ և հարկ եղած դեպքում, որպես ապացույց և արգումենտ ներկայացնել այն։

Գումարի վերադարձը միշտ կատարվում է բանկային փոխանցման միջոցով:

Եթե ունեք հարցեր, կարող եք կապվել մեզ հետ զանգի, առցանց դիմելու միջոցով, որը հասանելի է կայքում կամ մեր պաշտոնական սոցիալական էջերի միջոցով:

• Խարդախությունից և անպատասխանատվությունից խուսափելու կանոն

Գնորդների կողմից խարդախությունը կամ անպատասխանատու վերաբերմունքը www.esell.am առցանց առևտրի հարթակից բացառելու նպատակով կիրառվում են հետևյալ խստացված միջոցները․

• Հաճախորդը սխալ գնում (գնումներ) կատարելու դեպքում պարտավոր է գնման վճարումը հաստատելու պահից առավելագույնը հինգ րոպեների ընթացքում, կայքում նշված հեռախոսահամարի կամ կայքում առկա առցանց նամակագրության (չատերի) միջոցով տեղեկացնել գնումը (գնումները) չեղարկելու մասին որոշումը, ալյապես գնումը կհամարվի հաստատված և կուղարկվի առաքման։ Նշված ժամանակահատվածից ուշ տեղեկացնելու դեպքում կկիրառվի տույժ 1000դր (հազար դրամ) –ի չափով։ Առաքման ծախսերը (300 ՀՀ դրամ) և փաթեթավորման (յուրաքանչյուր առաքման համար 200ՀՀ դրամ) ծախսերը ավելացվում են առանձին:
• Այն դեպքում, երբ գնում (գնումներ) է կատարվել կորցրած, գողացված կամ բանկային քարտով, որը չի պատկանում գնորդին, ապա գնման հաստատման պահից հինգ րոպե անց իրականացվում է գնման (գնումների) հավաքագրում և առաքում։ Տվյալ դեպքում, քարտի իրական շահառուն ավելի ուշ չի կարող պահանջել գումարի ետ վերադարձ՝ մեկնաբանելով, որ տեղի է ունեցել խարդախություն, սխալմունք կամ իրականացվել է գնում (գնումներ) առանց իր գիտակցության։ Իսկ եթե չի հաջողվել հանձնել գնումը (գնումները) գնորդին, որն իրականացրել է գնումը (գնումները) և գնումը (գնումները) ետ է վերադարձվել esell.am առցանց առևտրի պահեստ, ապա հնարավոր է բանկի միջնորդությամբ (քարտի իրական շահառուն պետք է դիմի բանկ) գումարի մասնակի վերադարձ։ Չեն վերադարձվի այն ապրանքի կամ ապրանքների գումարը, որոնք շուտ փչացող են կամ համաձայն առցանց առևտրի հարթակի աշխատանքային սկզբունքների՝ տվյալ ապրանքը ենթակա չէ կրկնակի վաճառքի, ինչպես նաև տույժ 1000դր (հազար դրամ) –ի չափով։ Առաքման ծախսերը (300 ՀՀ դրամ) և փաթեթավորման (յուրաքանչյուր առաքման համար 200ՀՀ դրամ) ծախսերը ավելացվում են առանձին:
• Հաճախորդը esell.am առցանց առևտրի հարթակից գնում (գնումներ) կատարելու դեպքում պարտավոր է տրամադրել հավաստի ինֆորմացիա պատվերը գրանցելիս։ Եթե առաքիչը կամ լիազորված անձը, որն իրականացնում է պատվերի առաքումը, չի կարողանում կապ հաստատել գնորդի կողմից գնումն իրականացնելու պահին տրամադրած հեռախոսահամարին (գնորդի կողմից ընտրված առաքման ժամանակահատվածում), որի արդյունքում հնարավոր չի լինի պատվերը (գնումը) հաձնել գնորդին, ապա առաքումը կհամարվի իրականացված։ Արդյունքում գնումը ետ կվերադարձվի www.esell.am առցանց առևտրի պահեստ։ Իսկ տվյալ գնման գումարի վերադարձի պահանջի դեպքում չեն վերադարձվի այն ապրանքի կամ ապրանքների գումարը, որոնք շուտ փչացող են կամ համաձայն առցանց առևտրի հարթակի աշխատանքային սկզբունքների՝ տվյալ ապրանքը ենթակա չէ կրկնակի վաճառքի, ինչպես նաև տույժ 1000դր (հազար դրամ) –ի չափով։ Առաքման ծախսերը (300 ՀՀ դրամ) և փաթեթավորման (յուրաքանչյուր առաքման համար 200ՀՀ դրամ) ծախսերը ավելացվում են առանձին:

• ԳՆՄԱՆ ՎԵՐԱԴԱՐՁ ԱՊՐԱՆՔՆԵՐԻ ՈՐԱԿԻ ՊԱՏՃԱՌՈՎ

Եթե կարծում եք, որ ապրանքը չի համապատասխանում պայմանագրի պայմաններին առաքման պահին, դուք պետք է անհապաղ կապվեք մեզ հետ զանգի կամ չատի միջոցով, որը հասանելի է կայքում կամ մեր պաշտոնական սոցիալական լրատվամիջոցների հաշիվների միջոցով՝ տրամադրելով ապրանքի և դրա մանրամասները: Կամ հրաժարվել առաքչի առաքված ապրանքը ստանալուց՝ մերժման թղթի վրա նշելով պատճառը (առաքիչը ձեզ է տրամադրում մերժման թուղթը), Հետագա կոնֆլիկներից խուսափելու համար գնորդն ու առաքիչը, ամեն մեկն իր համար, ցանկալի է կատարեն ֆոտո և վիդեո արձանագրում առկա թերությունների վերաբերյալ և հարկ եղած դեպքում, որպես ապացույց և արգումենտ ներկայացնել այն։

Մենք ուշադիր կուսումնասիրենք վերադարձված ապրանքը և ողջամիտ ժամկետում էլեկտրոնային փոստով կտեղեկացնենք ձեզ, եթե ապրանքը հասանելի է փոխանակման, կամ դուք իրավունք ունեք վերադարձնելու (ըստ անհրաժեշտության):

Եթե հաստատվի, որ վերադարձված ապրանքները թերի կամ վնասված են, մենք ձեզ կվերադարձնենք ամբողջ գինը, ներառյալ առաքման և վերադարձի վճարները, որոնք դուք կրել եք: Գումարի վերադարձը միշտ կատարվում է բանկային փոխանցման միջոցով:

Գործող օրենսդրությամբ ճանաչված բոլոր իրավունքները պաշտպանված կլինեն մեր կայքից առցանց գնումների ժամանակ:

*Երբ գնումը կատարվել է ակցիայի շրջանակներում կամ քեշբեք ծրագրին մասնակցության ժամանակ, ապա գումարը վերադարձնելիս, բացի առաքման (300 ՀՀ դրամ) և փաթեթավորման արժեքից (200 ՀՀ դրամ), ակցիայի կամ քեշբեկի գումարը վերադարձված ապրանքի կամ ապրանքների համար կգանձվի հավելյալ: ԱԱՀ-ի (Ավելացված Արժեքի Հարկ) գոյացման դեպքում, ԱԱՀ-ի գումարը չի վերադարձվում գնորդին, քանի որ սա լրացուցիչ ծախս է, որը առցանց խանութը չի վերցնում իր վրա վերադարձի դեպքում: Գնորդը դեռ ստանում է կամ կստանա ակցիաների կամ քեշբեքի գումարը նշված ժամին (առաջացած ԱԱՀ-ն չի վերադարձվում):

16. ՊԱՏԱՍԽԱՆԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ և ՊԱՏԱՍԽԱՆԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆԻՑ ՀՐԱԺԱՐՈՒՄ

Եթե այլ բան ուղղակիորեն նշված չէ սույն Պայմաններում, մեր պատասխանատվությունը մեր կայքից գնված ցանկացած ապրանքի նկատմամբ խստորեն սահմանափակվում է նշված ապրանքի գնման գնով:

Չնայած վերը նշվածին, մեր պատասխանատվությունը չի կարող բացառվել կամ սահմանափակվել հետևյալ դեպքերում.

• մեր անփութության հետևանքով առաջացած մահվան կամ անձնական վնասվածքի դեպքում;
• խարդախության կամ դիտավորյալ խաբեության դեպքում,
• ցանկացած դեպքում, երբ վերադարձի բացառումը, սահմանափակումը կամ մեր պատասխանատվությունը բացառելու կամ սահմանափակելու փորձն անօրինական է կամ անպատշաճ:

Անկախ վերը նշված պարբերության դրույթներից և օրենքով թույլատրված չափով, և եթե այլ բան նշված չէ սույն Պայմաններում, մենք որևէ պատասխանատվություն չենք կրելու հետևյալ վնասների համար՝ անկախ դրանց ծագումից.

• եկամտի կամ վաճառքի կորուստ;
• գործառնական կորուստ;
• շահույթի կամ պայմանագրերի կորուստ;
• ակնկալվող խնայողությունների կորուստ;
• տվյալների կորուստ;
• աշխատանքային կամ կառավարման ժամանակի կորուստ։

Մեր կայքի հանրային բնույթի և թվային տեղեկատվության պահպանման և փոխանցման սխալների հնարավորության պատճառով մենք չենք երաշխավորում կայքի միջոցով փոխանցված կամ ստացված տեղեկատվության ճշգրտությունը կամ անվտանգությունը, եթե այլ բան ուղղակիորեն նշված չէ այս կայքում:

Այս կայքում ներկայացված բոլոր ապրանքների նկարագրությունները, տեղեկությունները և նյութերը տրամադրվում են «ինչպես կա», առանց որևէ տեսակի, հստակ կամ ենթադրյալ երաշխիքի, բացառությամբ օրենքով նախատեսված չափի: Այս համատեքստում, եթե դուք պայմանագիր եք կնքում որպես սպառող կամ օգտագործող, մենք պարտավոր ենք առաքել ապրանքներ, որոնք համապատասխանում են պայմանագրին՝ պատասխանատվություն կրելով ձեր առջև առաքման պահին առկա ցանկացած անհամապատասխանության համար: Համարվում է, որ ապրանքները համապատասխանում են պայմանագրին, եթե դրանք՝

• համապատասխանում է մեր կողմից տրված նկարագրությանը, ունի այն հատկանիշները, որոնք մենք ներկայացրել ենք այս կայքում;
• հարմար է այն նպատակների համար, որոնց համար սովորաբար օգտագործվում են այս տեսակի արտադրանքները;
• ցույց տալ որակ և արդյունավետություն, որոնք նորմալ են նույն տեսակի արտադրանքի համար, և որոնք կարելի է ողջամտորեն ակնկալել:

Օրենքով թույլատրված չափով մենք բացառում ենք բոլոր երաշխիքները, բացառությամբ այն երաշխիքների, որոնք օրինականորեն չեն կարող բացառվել:

17. ՄՏԱՎՈՐ ՍԵՓԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆ

Դուք ընդունում և համաձայնում եք, որ տրամադրված բոլոր նյութերի կամ բովանդակության բոլոր հեղինակային իրավունքները, որոնք հանդիսանում են Կայքի բաղկացուցիչ մաս, գրանցված ապրանքային նշանները և այլ մտավոր սեփականության իրավունքները պատկանում են մեզ կամ նրանց, ովքեր արտոնագրում են դրանց օգտագործումը մեզ: Դուք կարող եք օգտագործել այս նյութը, ինչպես ուղղակիորեն տրվել է մեր կամ մեր արտոնագրողների կողմից: Այնուամենայնիվ, այս դրույթը չի սահմանափակում ձեզ օգտվել այս կայքից, եթե անհրաժեշտ լինի պատճենել Պայմանագրի վերաբերյալ որևէ պատվեր կամ տեղեկատվություն:

18. ՎԻՐՈՒՍՆԵՐ, ԿԱՅՔԻ ԿՈՏՐՈՒՄ և ԱՅԼ ԿԻԲԵՐՀԱՆՑԱԳՈՐԾՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ

Դուք չպետք է չարաշահեք այս կայքը՝ գիտակցաբար ներկայացնելով վիրուսներ, տրոյաններ, ծրագրային վնասակար նյութեր, տրամաբանական վնասում կամ այլ նյութեր, որոնք վնասակար են կամ տեխնոլոգիապես վնասակար: Դուք համաձայնում եք չփորձել չարտոնված մուտք գործել այս կայք, սերվեր, որի վրա գտնվում է այս կայքը կամ մեր կայքին միացված որևէ այլ սերվեր, համակարգիչ կամ տվյալների բազա: Դուք համաձայնում եք հարձակումներ չգործել ցանցային հարձակումների կամ ծառայության հերքման բաշխված հարձակումների միջոցով:

Այս դրույթը խախտելով՝ դուք կարող եք ենթարկվել մեղադրանքի քրեական հանցագործություն կատարելու մեջ՝ ՀՀ սահմանադրության և համապատասխան ՀՀ օրենքներով: Մեզանից պահանջվում է ցանկացած նման քրեական հանցագործության մասին զեկուցել իրավասու իրավապահ մարմնիներին, և մենք կապ ենք հաստատելու համապատասխան մարմնինների հետ՝ բացահայտելու հանցագործի ինքնությունը և բացառելու նման դեպքերը: Բացի այդ, նման խախտման դեպքում անմիջապես կդադարեցվի այս կայքից օգտվելու ձեր իրավունքը: Մենք պատասխանատվություն չենք կրելու ցանցային հարձակման, վիրուսի կամ այլ ծրագրային խափանման նյութի համար, որը վնասաբեր կամ տեխնիկապես վնասակար է ձեր համակարգչի, սարքավորումների, տվյալների կամ նյութերի համար, որոնք ստացվել են այս կայքի կամ ներբեռնված բովանդակության օգտագործման արդյունքում, այս կայքից կամ այն կայքերից, որոնց մեր կայքը ուղղորդել է ձեզ:

19. ՄԵՐ ԿԱՅՔՈՒՄ ԱՌԿԱ ՀՂՈՒՄՆԵՐԸ

Մեր կայքը կարող է պարունակել հղումներ դեպի երրորդ կողմի կայքեր և նյութեր, այդպիսի հղումները տրամադրվում են միայն տեղեկատվական նպատակներով, և մենք չունենք վերահսկողություն նման կայքերի կամ նյութերի բովանդակության վրա: Համապատասխանաբար, մենք չենք ընդունում որևէ տեսակի պատասխանատվություն որևէ կորստի կամ վնասի համար, որը կարող է առաջանալ նման հղումների օգտագործումից:

20. ԳՐԱՎՈՐ ՀԱՂՈՐԴԱԿՑՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ

Կիրառելի օրենքը պահանջում է, որ որոշ տեղեկություններ կամ հաղորդակցություններ, որոնք մենք ուղարկում ենք ձեզ, պետք է գրավոր լինեն: Օգտագործելով այս կայքը, դուք համաձայնում եք, որ մեզանից հաղորդակցությունների մեծ մասը կլինի էլեկտրոնային: Մենք պարտավորվում ենք տեղեկատվություն տրամադրել ձեզ՝ նամակներ ուղարկելով ձեր էլ.փոստի հասցեին կամ ծանուցումներ տեղադրելով մեր կայքում: Համաձայնագիր կնքելու նպատակով դուք համաձայնում եք հաղորդակցություն ուղարկելու այս էլեկտրոնային միջոցներին և ընդունում եք, որ բոլոր պայմանագրերը, ծանուցումները, տեղեկատվությունը և այլ հաղորդակցությունները, որոնք մենք տրամադրում ենք ձեզ էլեկտրոնային եղանակով, համապատասխանում են իրավական պահանջներին, որ այդպիսի հաղորդակցությունները լինեն գրավոր: Այս դրույթը չի ազդում օրենքով նախատեսված ձեր իրավունքների վրա:

21. ԾԱՆՈՒՑՈՒՄՆԵՐ

Ձեր կողմից տրված բոլոր ծանուցումները ցանկալի է ուղարկվեն մեր կոնտակտային կայքի և բջջային հավելվածի միջոցով: Ելնելով վերը նշված 22-րդ կետի դրույթներից, և եթե այլ բան համաձայնեցված չէ, մենք կարող ենք նաև ծանուցումներ տրամադրել ձեզ այն էլ.փոստի հասցեի միջոցով, որը դուք տրամադրել եք մեզ ձեր պատվերը կատարելիս:

Ակնկալվում է, որ ծանուցումները կստացվեն և կվերծանվեն անմիջապես մեր կայքում տեղադրվելուց հետո, էլեկտրոնային փոստով ուղարկելուց հետո 24 ժամվա ընթացքում կամ ուղարկելուց հետո երեք աշխատանքային օրվա ընթացքում: Որպես ապացույց, որ ծանուցումը տրվել է, նամակի դեպքում բավական է ապացուցել, որ այն ճիշտ է հասցեագրվել, որ փոստային ծախսը վճարվել է և այն պատշաճ կերպով առաքվել է փոստային բաժանմունք կամ փոստարկղ. նամակի դեպքում ապացուցեք, որ այս ծանուցումն ուղարկվել է ստացողի կողմից տրամադրված էլ.փոստի հասցեին:

22. ԻՐԱՎՈՒՆՔՆԵՐԻ ԵՎ ՊԱՐՏԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ՓՈԽԱՆՑՈՒՄ

Համաձայնագիրը պարտադիր է երկու կողմերի, ինչպես նաև մեր իրավահաջորդների և ժառանգների համար:

Դուք չեք կարող փոխանցել, զիջել կամ այլ կերպ տնօրինել Համաձայնագիրը կամ նշված Համաձայնագրով նախատեսված որևէ իրավունք կամ պարտականություն՝ առանց մեր նախնական գրավոր համաձայնության:

Մենք կարող ենք փոխանցել, հանձնարարել, գանձել, ենթապայմանագիր կնքել